Intégrateurs ERP : comment adresser 100 % de votre parc client face à la RFE ?

Ce qu’il faut retenir de l’article :

La RFE concerne toutes les entreprises, mais tous les clients ne disposent pas d’un ERP facile à connecter.
Pour les intégrateurs, l’enjeu n’est pas seulement de proposer une solution de facture électronique, mais de réussir à l’intégrer dans les systèmes d’information réels de leurs clients.
Les ERP anciens, outils métiers spécifiques, gestions commerciales non connectées, bases de données, fichiers structurés ou APIs propriétaires peuvent ralentir les projets.
Le connecteur TEDD permet déjà de connecter TEDD & Esker aux principaux ERP du marché : Sage 100, Sage FRP1000, Sage X3, EBP, Pennylane ou encore Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Source Flex complète cette approche en ouvrant TEDD & Esker à de nouvelles sources de données et à de nouveaux usages d’intégration.
L’objectif : aider les intégrateurs à accompagner davantage de clients dans la RFE, y compris ceux dont le système d’information n’était pas compatible avec une connexion standard.

Sommaire :

La difficulté des intégrateurs : tous les clients ne partent pas du même point
La facture électronique ne fonctionne pas seule : elle a besoin des bonnes données
Le risque : couvrir seulement une partie du parc client
Le connecteur TEDD : une base solide pour les ERP les plus répandus
Source Flex : aller plus loin que les connexions standards
Deux cas d’usage très concrets pour les intégrateurs
Pour les intégrateurs, un levier de couverture et de fidélisation
Transformer la complexité SI en opportunité
Source Flex ouvre une nouvelle génération d’intégrations autour de TEDD & Esker
FAQ

La Réforme de la Facturation Électronique avance, et avec elle une question très concrète pour les intégrateurs de solutions de gestion : comment accompagner tous ses clients, pas seulement ceux qui ont un ERP récent, bien maintenu et déjà couvert par un connecteur standard ?

Sur le papier, le sujet peut sembler simple. Une entreprise doit émettre et recevoir ses factures électroniques, choisir une solution adaptée, se connecter à une PA, puis faire circuler les bonnes données. Mais sur le terrain, les intégrateurs le savent : les systèmes d’information des clients sont rarement aussi propres que dans les schémas de présentation.

Certains clients travaillent avec un ERP ancien. D’autres ont une gestion commerciale spécifique, un logiciel métier développé sur mesure, une comptabilité peu ouverte, des fichiers structurés, une base de données accessible mais difficile à exploiter, ou encore des environnements hybrides entre cloud et on-premise.

Et c’est là que le sujet devient stratégique.

Car une solution de facture électronique ne doit pas seulement être conforme. Elle doit aussi être capable de s’intégrer dans l’existant. Sans cela, une partie du parc client risque de rester en dehors du dispositif, ou de devoir passer par des traitements manuels, des contournements, voire des projets spécifiques plus longs à mettre en place.

Chez Flowwa, nous avons conçu TEDD & Esker pour répondre à cette réalité terrain. Avec le connecteur TEDD, nous connectons déjà TEDD & Esker aux principaux ERP du marché. Avec Source Flex, nous allons plus loin : nous ouvrons TEDD & Esker à des sources de données et à des environnements plus complexes, pour permettre aux intégrateurs d’adresser une part beaucoup plus large de leur parc client.

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La difficulté des intégrateurs : tous les clients ne partent pas du même point

Les intégrateurs ERP sont en première ligne dans le passage à la RFE.

Ce sont eux qui connaissent les outils de leurs clients, leurs habitudes de gestion, leurs contraintes techniques et leurs spécificités métier. Ce sont aussi eux qui devront souvent expliquer, paramétrer, connecter et sécuriser les flux nécessaires à la facture électronique.

Mais tous les clients ne présentent pas le même niveau de maturité.

Pour certains, le projet peut être relativement fluide : un ERP bien identifié, une version récente, des données structurées, des flux déjà organisés.

Pour d’autres, le sujet est plus délicat. L’entreprise peut utiliser un ERP ancien, un outil métier peu documenté, une gestion commerciale développée en interne, ou plusieurs briques applicatives qui n’ont pas été pensées pour échanger facilement entre elles.

Dans ces cas-là, la question n’est pas uniquement réglementaire. Elle devient très opérationnelle : comment faire circuler les bonnes données entre l’outil du client, la solution de facture électronique et la PA ?

La facture électronique ne fonctionne pas seule : elle a besoin des bonnes données

On parle souvent de facture électronique sous l’angle de la conformité. C’est évidemment central. Mais dans un projet réel, la conformité ne suffit pas.

Pour qu’un flux fonctionne, il faut que les données soient disponibles, fiables, exploitables et transmissibles au bon moment.

Une facture fournisseur reçue dans TEDD & Esker doit pouvoir être traitée, validée, rapprochée, puis comptabilisée dans l’outil du client.

Une facture client issue d’une gestion commerciale doit pouvoir être transformée en facture conforme, enrichie si nécessaire, transmise via TEDD & Esker et la PA Esker, puis suivie jusqu’à son traitement.

Ces étapes supposent une chose essentielle : la connexion entre les outils.

Et c’est précisément ce point qui peut poser problème lorsque le client n’est pas équipé d’un ERP couvert nativement, ou lorsque son SI repose sur des solutions spécifiques.

Le risque : couvrir seulement une partie du parc client

Pour un intégrateur, le danger est de se retrouver avec une offre qui fonctionne très bien pour une partie du parc, mais beaucoup moins pour le reste.

Les clients équipés d’ERP standards peuvent être accompagnés rapidement. Les clients plus complexes, eux, demandent davantage d’analyse, de cadrage, de développement ou de traitement manuel.

Cette situation peut créer plusieurs difficultés.

Elle complique le discours commercial, car il devient difficile de proposer une réponse claire et homogène à l’ensemble des clients.

Elle ralentit les projets, car les cas spécifiques nécessitent plus d’échanges techniques et plus de précautions.

Elle peut aussi créer de la frustration côté client, notamment lorsque l’entreprise découvre que son environnement n’entre pas dans les cas “faciles” couverts par la solution retenue.

Enfin, elle peut fragiliser la relation commerciale. Si un intégrateur ne peut pas accompagner un client sur ce sujet, ce client peut être tenté de chercher une autre réponse ailleurs.

À l’approche de la RFE, cette limite devient un vrai enjeu de couverture du parc.

Le connecteur TEDD : une base solide pour les ERP les plus répandus

Chez Flowwa, nous avons d’abord répondu à ce besoin avec le connecteur TEDD.

Il permet de connecter efficacement TEDD & Esker aux principaux ERP du marché, comme Sage 100, Sage FRP1000, Sage X3, EBP, Pennylane ou encore Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Pour les intégrateurs, cette couverture est un vrai atout. Elle permet d’accompagner rapidement les clients équipés de ces environnements, avec des flux pensés pour limiter les ressaisies, fiabiliser les échanges et sécuriser le déploiement.

Le connecteur TEDD facilite la circulation des données entre l’ERP, TEDD & Esker et les processus de facturation électronique.

Mais nous le savons : le parc client d’un intégrateur ne se limite pas aux ERP les plus courants.

Il existe toujours des cas à part. Des logiciels métiers qui structurent une partie du processus de facturation. Des bases de données utilisées depuis des années. Des fichiers générés par des outils internes. Des comptabilités qui ne disposent pas d’une connexion native. Des environnements hybrides où plusieurs applications interviennent dans le cycle de vie d’une facture.

Ces cas ne doivent pas être exclus du passage à la RFE.

C’est pour eux que nous avons lancé Source Flex.

Source Flex : aller plus loin que les connexions standards

Source Flex étend les capacités historiques du connecteur TEDD.

Son rôle est d’ouvrir TEDD & Esker à de nouvelles sources de données et à de nouveaux usages d’intégration, lorsque le SI du client ne rentre pas dans un cadre standard.

Source Flex ne remplace pas le connecteur TEDD. Cette innovation vient le compléter.

Lorsqu’un client utilise un ERP déjà couvert, le connecteur TEDD reste la voie naturelle.

Lorsqu’un client utilise un outil plus spécifique, une comptabilité non connectée, une gestion commerciale particulière ou des fichiers structurés, Source Flex permet d’imaginer un flux adapté.

Concrètement, Source Flex peut intervenir dans des environnements comme :

des ERP anciens ;
des outils métiers spécifiques ;
des gestions commerciales non connectées ;
des comptabilités non couvertes nativement ;
des fichiers structurés ;
des bases de données ;
des APIs propriétaires ;
des architectures hybrides.

L’idée n’est pas de forcer le client à changer d’outil ou à simplifier artificiellement son SI. L’idée est plutôt de permettre à TEDD & Esker de s’adapter à l’environnement existant, lorsque c’est possible et pertinent.

Deux cas d’usage très concrets pour les intégrateurs

Source Flex répond à des besoins que les intégrateurs rencontrent déjà sur le terrain.

Premier exemple : une facture fournisseur est traitée dans TEDD & Esker, mais la comptabilité du client n’est pas connectée nativement.

Dans ce cas, le sujet n’est pas seulement de recevoir la facture. Il faut aussi transmettre les bonnes informations comptables vers l’outil utilisé par le client. Source Flex permet alors de créer un flux adapté pour exploiter les données issues de TEDD & Esker et les faire circuler vers une comptabilité non connectée.

Deuxième exemple : une entreprise émet ses factures depuis une gestion commerciale spécifique.

L’outil est utilisé au quotidien, il répond aux besoins métier, mais il n’est pas directement connecté à une solution de facture électronique. Avec Source Flex, les données peuvent être récupérées, transformées et exploitées pour permettre l’émission d’une facture conforme via TEDD & Esker et la PA Esker.

Ces cas illustrent bien l’objectif de Source Flex : éviter qu’un projet RFE soit bloqué uniquement parce que le système d’information du client n’est pas standard.

Pour les intégrateurs, un levier de couverture et de fidélisation

Source Flex apporte une réponse très concrète aux intégrateurs : mieux couvrir leur parc client.

Avec le connecteur TEDD, ils peuvent adresser les clients équipés des principaux ERP du marché.

Avec Source Flex, ils peuvent ouvrir le champ des possibles pour les clients plus spécifiques, plus anciens ou moins facilement connectables.

Cette complémentarité permet de sortir d’une logique trop binaire : d’un côté les clients compatibles, de l’autre les clients compliqués.

Pour un intégrateur, c’est un vrai levier de fidélisation.

Un client dont le SI est spécifique a besoin d’être accompagné, pas mis de côté. En lui proposant une solution capable de s’adapter à son environnement, l’intégrateur renforce son rôle de partenaire de confiance.

Il ne se contente pas de vendre une réponse réglementaire. Il aide son client à intégrer la facture électronique dans son organisation réelle.

Transformer la complexité SI en opportunité

La RFE peut être vécue comme une contrainte. Mais pour les intégrateurs, elle peut aussi devenir un moment fort de conseil et de différenciation.

Les clients auront besoin de comprendre ce qu’ils doivent faire, mais aussi comment le faire avec leurs outils existants.

C’est là que l’expertise de l’intégrateur prend toute sa valeur.

Être capable de connecter une solution de facture électronique à un ERP standard est important. Mais être capable d’accompagner aussi les cas plus complexes devient un vrai avantage concurrentiel.

Avec Source Flex, nous voulons donner aux intégrateurs plus de souplesse pour répondre aux réalités de leur parc client.

Parce que la RFE ne concerne pas uniquement les clients simples à connecter.

Elle concerne aussi les entreprises qui ont construit leur SI au fil du temps, avec leurs contraintes, leurs outils, leurs habitudes et leurs spécificités.

Source Flex ouvre une nouvelle génération d’intégrations autour de TEDD & Esker

Chez Flowwa, notre conviction est simple : une solution de facture électronique doit pouvoir s’intégrer au système d’information du client, et non l’inverse.

C’est ce que nous faisons déjà avec le connecteur TEDD pour les principaux ERP du marché.

C’est ce que nous renforçons aujourd’hui avec Source Flex, pour permettre à TEDD & Esker d’aller plus loin et d’adresser des environnements plus complexes.

Notre objectif est clair : permettre à vos clients d’entrer dans la Réforme de la Facturation Électronique, même lorsque leur système d’information n’était jusqu’ici pas compatible avec une connexion standard.

Pour présenter concrètement cette innovation, nous organisons un webinaire de lancement dédié à Source Flex.

Nous y montrerons notamment comment Source Flex permet de :

comptabiliser une facture issue de TEDD & Esker vers une comptabilité non connectée ;
émettre une facture conforme via TEDD & Esker et la PA Esker depuis une gestion commerciale non connectée.

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FAQ

À quoi sert Source Flex ?

Source Flex est une innovation exclusive Flowwa qui étend les capacités de connectivité de TEDD & Esker. Elle permet de connecter la solution à des fichiers structurés, bases de données, APIs propriétaires, logiciels métiers ou environnements non compatibles nativement.